7月20日早上一上班，衢州市行政服务中心综合窗口来了一位 “特殊”的群众，她不时拿出手机，记录下行政审批每个事项所用的时间，时而又坐在窗口向工作人员详细了解办理行政审批事项所需的材料。这位“特殊”群众，其实是来参加“百名局长跑窗口”活动，体验“最多跑一次”改革成效的衢州市档案局副局长王励。
    在办理窗口，王励模拟办理重点建设项目档案验收。
    通过浙江政务服务网，王励熟练地上传了《项目档案验收申请书》、《授权委托书》等必要资料。当场审核、模拟验收、上传验收意见等几个环节，工作人员一气呵成，不一会儿，王励就拿到了重点建设项目专项验收意见。
    “过去，办理重点建设项目档案验收首先需要跑到档案局提交申请，等档案局受理后又得送相关材料，有时候还得再跑一趟提交补充材料，等项目验收完毕还要来拿验收意见。现在好了，网上提交材料，快递送达验收意见，我们一趟也不用跑了。”市水业集团工作人员在接受王励电话回访后激动地说。
“虽然整个过程看起来很顺利，但前提是我要知道带什么材料，如果申请人第一次申办业务，办理的时间可能会更长一些！”在工作现场，王励就跟身边的工作人员交流了起来。她要求在进一步优化办理流程的同时，利用微信公众号等将办事指南进行细化，提升群众办理业务的便利性。
    今年，浙江省率先提出“最多跑一次”改革，以“一窗受理、集成服务”为突破口，让老百姓到政府办事跑一次成为常态。作为全省试点，衢州市档案局不仅以“最多跑一次”改革倒逼档案工作机制转型，采取了一次告知、网上预约、全程代办、快递送达等形式实现“跑一次”或“零上门”。同时，积极做好“最多跑一次”事项电子化归档工作，推动政务大数据的整合、共享和安全保管，着力把改革过程中的档案收集好、保存好、利用好。